说到搬家公司,很多人可能会觉得自己还停留在路边,或者在楼梯间张贴印有电话号码的小广告。这种广告。“搬家公司”通常来去无踪,电话上门,搬家后离开,收费和服务没有统一规范,从而搬家客户遭受的搬家风险很大。但随着搬家市场体系的完善和发展,一次性生意“搬家小作坊”逐渐被市场淘汰,只有通过口碑铺平道路才能真正站起来,在动荡的搬家市场上,大众搬家物流以自己的标准化服务赢得了许多客户的喜爱!
一、简化收费标准,让搬家费更好地计算
由于搬家是一个非标准行业,不同的搬家公司对搬家费的收取有不同的标准,因此搬家费的缺点受到了高度批评,高价搬家费的消息层出不穷。
为了防止这种情况,大众搬家公司早在几年前就开始简化收费标准,免除了大件费、超距费、楼层费等杂费,将搬家费简化为“车费人工费材料费”车费按搬家车型收取;人工费根据师傅的工作时间确定;材料费只用于使用,不用则不收费;
这种全国统一的收费方式,以客户体验为中心,无论是城市搬家还是跨城市搬家,围绕用户需求提供各种模式,全天服务搬家业务,致力于为每个客户带来高质量的生活服务体验!
二是规范服务流程,让搬家更轻松
你认为搬家只是一个简单的物品搬运吗?不!随着消费水平的提高,以往单一的搬家方式已不能满足客户的需求,集包装、运输、拆卸、恢复于一体的搬家服务更受搬家客户的喜爱,标准化的搬家操作可以让客户轻松委托搬家公司!
针对此,大众搬家物流对丰富的搬家经验进行了深入总结,产生了一套标准化、标准化的服务流程。客户拨打官方搬家热线或通过大众搬家物流小程序/APP联系专属客服,客服详细了解客户搬家需求后,为客户提供搬家价格或安排专业监督员上门评估,并为客户预约搬家时间。
大众搬家师傅会在约定的时间上门,为客户提供包装、运输、拆卸等一站式搬家服务。即使是家里有大型家具家电的客户也不用担心,大众搬场工人帮你实现不动手搬新家的期望,让搬家更轻松!
三、落实售后管控,让搬家更省心
遇到乱收费怎么办?搬家物品损坏怎么办?向搬家公司投诉却遭受痛苦?“踢皮球”?这些过去搬家后的问题在大众搬家物流中得到了解决。大众搬家物流拥有正规专业的售后团队,独立设立售后热线。一旦有客户投诉,就会有专业的1V1.处理,第一时间核实情况,快速理赔。不仅能听到客户的投诉,还能帮助客户解决困难,从根本上落实,让搬家更省心。
虽然搬家属于低频刚性需求行业,但大众搬家物流仍坚持初衷,在公司多年的发展中坚持质量声誉,努力带来更多的客户“完美”搬家的感觉,让搬家这件头疼的事也能变得轻松简单!