2022年，突如其来的疫情，让全世界陷入了巨大的公共卫生考验，经过近半年的艰苦抗击“疫”中国的疫情发展得到了有效的控制，但全球疫情的蔓延并没有真正放缓。为配合市场形势，公众搬家积极响应政府号召，把搬家客户和员工的生命安全放在首位，以保障搬家服务和支持疫情防控为重点，严格落实疫情防控措施，做好疫情规范化防控工作，筑牢安全防控墙。
做好防控工作，营造安心卫生的工作环境
在大众搬家总部，为确保工作环境的健康，积极配合相关社区的防疫工作。大众搬家需要做到这一点。“三个必须”：所有来自或经过中高风险地区的员工必须在返回后12小时内向社区居委会报告；办公室必须每天通风2小时以上，清洁人员适当增加办公室擦拭消毒频率，规定每天两次以上；所有员工必须在公共区域戴口罩。
提高线下工作人员的防疫意识，确保搬家师傅和客户的安全
众所周知，搬家师傅占据了搬家公司的一半。由于工作性质不同，搬家师傅在公司的时间较少。他们分布在搬家服务覆盖城市的各个角落。与公司总部的员工相比，搬家师傅有机会接触到更多的人。因此，线下搬家人员防疫意识的培养是防疫工作的重要组成部分。
对于上海等高风险地区的搬家师傅和司机师傅，大众搬家公司要求搬家师傅必须在6.23日前完成核酸检测，规定上门服务时提前准备核酸检测报告和身份证，确保搬家师傅和客户的健康安全。
同时，大众搬家公司总部在上门服务过程中提出四项要求：搬家大师每天温度测量后工作，工作前消毒手、包装工具和搬运车辆；与客户沟通时尽量保持1米左右；搬家工作，必须戴口罩；每个搬家大师都必须有健康代码和身份证明。一般来说，明确的公司规定详细实施各种防治措施，在规范的指导下，公司员工履行职责，为防疫做出贡献。
有细化到末梢的规定，站在云端的思维
各种细化到末梢的规定和防控措施的落实，有效保护了员工和客户的生命安全。除了实施疫情防控外，保障搬家服务也是大众搬家企业发展的重点。
2022年上半年，针对今年特殊的市场形势，大众搬家做出了一系列先进的布局，以满足人们日益增长的搬家需求。从自我完善服务产品，深入细化线下服务，优化大众搬家小程序APP从使用体验等方面入手，将服务细分为拆装、包装、搬运、还原等部分，培养了一批精通家具和家电拆装的专业技术人员，努力给人们带来更好的搬家体验。同时，成立售后服务部门，回访每一份搬家订单，限制搬家师傅的言行和服务，为消费者提供搬家意见反馈渠道，杜绝以往搬家行业无门投诉的现象。
大众搬家作为一家具有社会责任感的搬家公司，积极响应疫情防治工作，建立安全健康的搬家道路。同时，在企业快速发展的过程中，不要忘记改善自己的服务，有效地展示了大企业的责任！