现在大多数人搬家会找到一家搬家公司,而不是找朋友来帮助,毕竟找朋友不仅不靠谱而且还担心搬运物品损坏的问题,所以直接找到一家搬家公司会更放心。但很多人因为搬家公司哪家更靠谱专业这个问题所困扰,毕竟,搬家公司是否专业,与整个搬家过程是否顺利有关。今天,上海大众搬家教你辨别搬家公司是否专业靠谱的五点方法,帮助你锁定专业的搬家公司。
01售前客服-是否耐心解答
搬家公司作为一个服务行业,其中客服自然作为搬家公司的门面招牌,所以您需要对搬家公司的客服人员进行一个简单的电话咨询评估。比如,你要看你的问题,客服能不能快速回答并给出解决方案,尤其是在尺寸估算和拆上,这样能更好的展现客服的专业性。对方如果能够主动考虑到你忽略的问题,客服很用心,连搬家的细节都能提前预测通知,这样的搬家公司肯定会在心里加分。
02价格估算-服务准确
当你咨询客户服务时,你会直接问这次搬家要花多少钱。但很多时候会怀疑,毕竟,客户服务没有看到移动的项目,我们可能会猜到她的估计是准确的。尤其是长途搬家涉及到长途运输这么大的工程,事情多了,我们对搬家价格更不确定。
所以,专业的搬家公司可以免费为客户提供上门评估服务。例如,易峰搬家,如果你有更多的东西,你可以让主管来评估。
03搬家师傅-专业技巧
当然,搬家师傅的专业学位是整个搬家过程中的关键环节,不要轻视搬家,对于拆卸和包装,不同的项目也需要不同的技能。包装和处理不专业,货物损坏率较高。所以,在确定搬家公司之前,还可以考察一下搬家师傅的专业学历,可以学习一两个之前的搬家视频或者网友评价。
04售后服务-保证理赔
大多数时候搬家都不开心,不是因为搬家公司作弊,抱怨没有门。因此,寻找搬家公司必须重视售后服务,提前询问如何处理起价或货物损失,索赔的依据是什么。而且,口腔说没有根据,将协商良好的售后保证服务写入搬家合同。
易峰搬家设立专门的售后部门,搬家后会有售后回访电话,针对用户的投诉,会尽快联系解决。
05网友评价-有口皆碑
如果搬家公司足够专业,那么互联网上的声誉一定很好。因此,你可以去知乎、百度知道、大众点评等我们媒体平台查看真实用户的反馈帖子,看看你如何评价。然而,在这个过程中记住识别水军和恶意的坏评论。