市民张先生花费了多年积存，在坐落于市区的地区买套房屋提前准备搬家乔迁之喜，那么由于家里有不少的打包物品和家具，因此准备选择搬家公司提供搬运服务。那么在网络上历经细心挑选和核对，最后授权委托选定了一家上海市搬家公司提供搬家服务。

但在搬家过后的第三天，在核对物品时，他却发觉少中途丢东西，少了一个旅行箱，因此造成了一场激辩引和异议。箱内储放的是张先生多年个人收藏的很多宝贵书画，在气恼闲暇，张先生打了电話举报来到报刊社和并编写博客公布到了互联网，他坚持不懈觉得，错在搬家公司，可能是搬家的过程中导致遗失，也可能是另一方工作员偷偷地“顺手牵羊”，因为关乎老百姓的合法权益，随后造成了许多人的关心，并引起了一场长期持续的争执，聚焦点取决于谁才应当为这种损害负责任，错在哪儿一方。

观点一、错自然在搬家公司

意味着方为上海市一些搬家公司的责任人，她们的原因便是：搬家全过程中，张先生一直是陪同的，他亲眼看到了装包、装车及运送的全部全过程，但那时候沒有提出质疑，过后却勃然大怒，并且没给证据，因此这一件事儿并并不是搬家公司所做，即然没给直接证据，也不应高姿态出文，张先生显而易见已比较严重的侵害了企业声誉。

观点二、错在服务项目方

意味着方多见一些一般市民，她们觉得，搬家公司应当担负遗失物品的义务，由于即然承揽了搬家业务流程，就与顾客达到了口头协议，搬家时，应当对顾客的资产物品承担，理应确保顾客的资产不遭受分毫危害，因此搬家公司应当肩负起遗失物品的义务，应当对张先生开展赔付，而不应该逃避责任，不然对自身的信誉度也不太好，不利于长期性创建起來的知名品牌美名。

观点三、不对就不要死不承认

从业上海浦东搬家工作中多年的孙先生告知小编，尽管说在搬家的全过程之中，张先生一直是陪行的，可是总会有粗心大意的情况下，终究人仅有一双眼睛，不太可能发觉全部搬家职工的每一个姿势，假如照“观点一”的叫法，搬家公司只要帮顾客把东西搬到特定的地区，却不确保东西的完好无损，丟了也无论，坏掉了都不赔，还义正言辞，哭得比窦娥还冤，那顾客得权益还怎样确保？之后谁还敢找那样的搬家公司？不对就得认可，要敢于担负，推卸责任或者死不承认则也是大错！

观点四、不可以单方斥责搬家商，张先生也是有错

此观点的拥护者也占一定占比，她们觉得，也不可以彻底把义务推给搬家公司，在搬家的情况下，包含另一方企业和张先生，也没有对需运送的物品开展细心核对，它是彼此的粗心大意，因此针对物品遗失肯定是都是有一定的义务，双方都应当接纳经验教训。先说企业方，专业人士都了解，在搬家业务流程最忙碌的情况下，每人必备急缺，因此别无他法，只获得人力资源市场随意找好多个民工来运送，没接纳过一切学习培训，素养、为人也是个问题，就匆忙入岗，免不了疏忽不断。

再聊张先生，实际上事前应当和搬家公司签署一份合同，把很多责任和义务都提出，例如丟了东西，坏掉东西怎么处理，这种必须事前商议好，要不然过后找谁去？如今事儿发生了，双方都沒有核对物品，都没有标准义务，更何况也不可以明确张先生是不是确实遗失了一个旅行箱，无论是哪一方，也没有决定性的证据，因而难以判断是与非，就当是个经验教训吧。