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日本搬家公司服务超贴心专业值得学习

来源:未知日期:2019-07-27 浏览:
乔迁新居入住新家前搬家是一个必需的步骤。如今国内的不少搬家公司服务大多都是以野蛮著称,其中野蛮搬运、搬家途中强收钱等现象常有发生,不少搬家市民也对此大吐苦水。然而在日本,他们的搬家公司服务超贴心,这个方面是值得国内搬家公司学习的。那么下面上海大众搬场列出日本搬家公司的服务流程和项目:

1、只做搬家公司的高端市场,目标客户是家庭条件较好,家具较为贵重的业主,所以宣传也要有的放矢。

2、除此之外许多搬家公司还别出心裁提供套餐式的服务,比如日本一家“艺术搬家公司”有两种特别的服务套餐——“女士搬家”和“老年人搬家”.

3、进出楼道、电梯,旁边立起一块硬纸牌子,上面写着:“XX搬家公司作业中,给您添麻烦了”。 货车旁边也可以放置一个。这样做不但会给人专业、人性化的感觉,更是一种无形的广告。若过往人员侧目相看或议论,搬家人员可以不失时机地递上宣传名片。

4、每个工作人员衣装整齐统一,穿一件干净的马甲,最好是全新的,可以找裁缝店或制衣厂定做,成本在3—5元之间,一般的便宜布料,几块钱一米,可以做几件,再刻个印章,在马甲上印上搬家公司名称。请注意:这个干净的马甲对搬家没有实际意义,起的两个作用:一是让业主觉得物有所值,干净的马甲在业主面前渐渐变脏,谁都会觉得可惜,所以会有一种物有所值的感觉。二是广告宣传作用。

5、向大楼鞠躬就没有必要了,搬完家后,对所有家具鞠躬,若业主问及,搬家人员可以回答:“这是公司规定,表示对家具的尊重。”这样可以增加业主对搬家公司的信赖,另外这个鞠躬的动作一般会被业主作为新鲜事四处宣扬,起的广告作用不容忽视。

6、单身汉打包服务,在搬家服务中“单身汉打包服务”是比较便宜的,客户自己收拾私人物品,搬家公司负责打包家用电器、搬运家具。

7、日本搬家公司为客户服务完后对周围的环境也会打扫干净。如果客户愿意出高价,搬家公司还可以提供综合服务。

8、公司员工还会准备一些小礼品,代客户向新邻居们问好,一句话,重在细节,赢在细节。
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