“现在搬家公司市场挺乱的,模仿冒充的挺多。如果协商不好我们就不会给搬,不会搬了半途谈价。
大众搬家:在上海只有一家其余都是假冒的
给张先生服务的到底是不是真的“大众搬家”公司呢?4月27日,记者通过上海诚信搬家服务平台联系到了上海大众搬家公司,工作人员表示,真正的大众搬家地址在清河北路,而且只有一家,市面上有很多假冒的“大众搬家”,但他们都不认识那些自称“大众搬家”的搬家公司。
“我看排名最高的是‘兄弟搬家’,就给他们家打电话询价,他们说400元,我说再考虑考虑别家的。
搬家工人干了三年 竟不知公司地址在哪
根据张先生提供的信息,记者在赶集网上找到了实际给张先生搬家的同城大众搬家,在主页面的介绍图上,绿底黄字写着“大众搬家”四个大字,右侧还有竖排“假冒必究”几个红字。
文/片齐鲁晚报记者戚云雷 实习生汪静宜
咋来了两家搬家公司 市民感到一头雾水
张先生亲戚家最近要装修房子,委托她把一些装修材料从华山运到唐冶。“因为她打电话时说的东西和订单时说的不一样,然后先找客户落实一下。”据刘先生介绍,他从事搬家行业已三年,他老板有三家搬家公司,“大众搬家”是其中一个,而他们作为搬家工人是在三家搬家公司里流动的,公司的具体地址和名称他都不知道,营业执照也没见过。
“我们的工作就是每天早上到停车场上班,经理给电话就去干活。”刘先生表示,4月26日晚上调度经理给了他张先生的电话,他向张先生确认要搬家之后,张先生加了他微信,并给他发了搬家地址,所以第二天一早他才赶到现场。“他们都自称是大众搬家的,其中一家公司的搬家工人已经开始搬了。”。
不过,张先生越想越不对劲,便联系了前一天咨询过的那两家搬家公司,两家公司均否认这名工作人员是他们的人。”刘先生称,毕竟他也一大早就去了张先生家,不但耗油还费事,所以最后要点油费是正常的。“网上搬家信息推广平台的监管不够严格,很多人不了解搬家市场的情况,就容易上当受骗。两三家搬家公司同时去一个客户家里,前后差个五分钟十分钟的,有的客户急得报警,报警也没办法,因为你自己找的。
一波未平,一波又起。根据东西来算的,超距费具体也是根据现场定的。
“我们拟在5月17日举行搬家行业成立大会,颁布2019年搬家行业市场指导价收费标准草案,明确搬家收费指导价,让消费者对搬家价格一目了然。”张先生说,她随后又联系了排名第二的“大众搬家”公司,工作人员告诉她只需300元。张先生告诉记者,她本以为留下的这家搬家公司能帮她把活儿干完,没想到却又遭到坐地起价,之前谈好的300元费用,对方要求加价900元。
行业协会:可能是平台监管不严泄露了顾客信息
据上海市物流与交通运输协会搬家行业分会会长刘汝安介绍,目前上海的搬家市场之所以比较混乱,是因为市面上假冒的搬家机构太多。
27日早晨6点,张先生如约来到运货地点华山珑城,但让她没想到的是,现场竟然有两家搬家公司在等她。
记者致电该公司,一名客服人员告诉记者,他们这边只出一辆车,而价格是根据顾客搬的东西来定,现场确认之后再谈价格。由于不清楚该找哪家搬家公司,4月26日下午,她打算在赶集网上找一家价格公道的搬家公司。”上海兄弟搬家公司的客服人员告诉记者,他们公司的收费模式也是实地报价,“客户那边有时候报的也不实,电话报价时有误差,误差太大工人也不会搬,咱们工人也要挣钱,去看了之后说这些东西多少钱给搬,我们公司是协商价。
“这种情况经常遇到,有的人找三家搬家公司,三家搬家公司在一个客户家碰到的都有。”至于张先生遇到的几家搬家公司同时出现的情况,刘汝安认为这可能是推广平台泄露了咨询搬家的顾客信息。
当天晚上,有一名自称“大众搬家”的工作人员联系到张先生,让她确认订单,以为是自己下午约的那家搬家公司,没有多想,她就把地址信息通过微信发给了对方。“上海好多家大众搬家公司呢!公司的调度经理派我去干活我就去了。”
刘汝安称,他们还计划在下半年推出家政工作人员上门服务岗位资格证,届时搬家工人需持证上岗。一头雾水的张先生支付200元将其中一家打发走了,却遭另一家公司坐地起价,说好的300元被收了1200元。赶集网上,张先生选择的这家“大众搬家”还用红字写着“假冒必究”。上海大众搬家公司表示,他们在上海只有一家公司,其余均为假冒。”张先生说,当时对方的态度挺差,为了息事宁人,她只好拿出200元钱,把这家自称“大众搬家”的工作人员打发走了。而且搬家公司都有不菲的运营成本,很多市民被假冒搬家公司以两三百元的低价所吸引,所以才会在搬家过程中遇到坐地起价的情况,因此市民不要贪图便宜,以免上当受骗。”张先生说,她当时一头雾水,因为自己明明只约了一家“大众搬家”,至于为何会来两家搬家公司,她也搞不清楚。“因为车进不去,要走150米,两个工人搬,说是按照一米2元收费,一共是600元,再加上两个人的人工费300元,总共900元。
不过,记者注意到,在商家档案营业执照一栏,这家搬家公司的营业执照上名称为“市北区同城大众家政服务中心”,经营场所为山东省青岛市市北区宜阳路,经营范围为“依据交通部门核发的《道路运输许可证》开展搬家服务,货物装卸,保洁服务,家电维修”。”说好的300元最后却被收了1200元,张先生非常气愤,感觉自己被骗了。
刘汝安提醒市民,搬家时应尽量从正规的搬家信息推广平台寻找正规的搬家公司,在搬家前看看搬家公司有没有营业执照,谈好价钱,并签订合同,这样假冒的搬家公司就很容易辨认出来。
留下的这家坐地起价
300元涨到了1200元
张先生告诉记者,通过查询通话记录,她发现自己前一天约的“大众搬家”实际上是正在搬运东西的这家,但另一家“大众搬家”的工作人员却表示自己先到了现场,并责怪她不该找两家搬家公司,害自己白跑一趟,要求她补偿油钱和误工费。
随后,记者又联系到另一家“大众搬家”公司的搬家工人刘先生。”至于张先生遇到的另一家“大众搬家”,工作人员表示,张先生咨询过多家搬家公司,那一家和他们没有关系。“这个人不是我在网上找的,但他是怎么知道我的电话,还跟我联系的呢?”由于那名工作人员已经离开了,她也没法当面质问,只好自认倒霉。
日前,上海市民张先生(化姓)打算运送一些装修材料到唐冶,便在网上咨询了两家搬家公司,最后选中了“大众搬家”,没想到第二天竟来了两家“大众搬家”公司。
“他不搬东西,说等我来了再说,等我来了他又说这样不行,不能白跑,让我给他200块钱了事。她对价格比较满意,便和工作人员约定了时间和地点。
